Ja, hvis du vil returnere varer fra ulike bestillinger, kan du sende dem i én og samme pakke. I returprosessen på nett velger du ...Les mer
Hvordan returnerer jeg varer?
Du kan returnere alle varer sendt fra Lounge by Zalando i sin opprinnelige stand innen 30 dager etter levering. Slik returnerer du en vare: ...Les mer
Vil jeg få beskjed når dere har mottatt varene mine i retur?
Absolutt! Så snart varene du har returnert ankommer og er behandlet på lageret vårt, sender vi deg en e-post med bekreftelse på at vi ...Les mer
Hvor lang tid har jeg på meg til å returnere?
Hvis du ønsker å returnere en eller flere varer, har du 30 dager på deg til å gjøre det. Denne 30-dagersperioden starter i det ...Les mer
Når vil jeg motta refusjonen min?
Vi refunderer pengene dine så snart vi har registrert og kontrollert returen din på logistikksenteret vårt. Dette kan ta 10 virkedager etter at du ...Les mer
Må jeg betale fraktkostnader for å returnere en eller flere varer?
Nei. Vi dekker kostnadene for returfrakten. Bare opprett returen på nett i kontoen din for å få en QR-kode, eller skriv ut en returetikett. ...Les mer
Hva gjør jeg hvis jeg ikke har en skriver til å skrive ut en returetikett?
Ikke bekymre deg, du kan enkelt returnere bestillingen din uten skriver. Bare registrer returen online på kontoen din for å få en returkode. Slik ...Les mer