Hvis du ønsker å returnere varer fra flere ordrer, kan du gjerne sende dem tilbake til oss i én pakke. Legg alle utfylte retursedler ...Les mer
Hvordan returnerer jeg varer?
Du kan returnere varer sendt av Lounge by Zalando i original stand innen 31 dager etter levering. I løpet av denne perioden vil din ...Les mer
Vil jeg få beskjed når dere har mottatt varene mine i retur?
Absolutt! Så snart varene du har returnert ankommer og er behandlet på lageret vårt, sender vi deg en e-post med bekreftelse på at vi ...Les mer
Hvor lang tid har jeg på meg til å returnere?
Hvis du ønsker å returnere en eller flere varer, har du 31 dager på deg til å gjøre det. Denne 31-dagersperioden starter i det ...Les mer
Når vil jeg motta refusjonen min?
Vi refunderer pengene dine så snart vi har registrert og kontrollert returen din på logistikksenteret vårt. Dette kan ta 10 virkedager etter at du ...Les mer
Må jeg betale fraktkostnader for å returnere en eller flere varer?
Vi dekker returkostnadene dine. Skriv ut returseddelen, og kleb etiketten på pakken din. Du finner returseddelen i delen “Ordrer og returer” på kontoen din. ...Les mer
Hva gjør jeg hvis jeg ikke har en skriver til å skrive ut en returetikett?
Hvis du ikke har en skriver, kan du kontakte vår kundeservice. Vi sender deg gjerne en returetikett med posten. ...Les mer