Lounge by Zalando tilbyr ikke et fast sortiment. I stedet bestiller vi varene direkte fra leverandørene våre etter at kampanjen er avsluttet. Derfor kan du dessverre ikke bytte eller etterbestille varer.
Men du kan returnere feilbestilte varer. Du finner alle relevante returdokumenter på kontoen din.
Du får tilbakebetalingen så snart returforsendelsen ankommer logistikksenteret vårt. Som regel tar det 10 virkedager etter at du har sendt inn returen. I sjeldne tilfeller kan det ta noen dager etter at du har mottatt returbekreftelsen før refusjonen vises på kontoen din.