Hvis pakken din har ankommet i skadet stand, ber vi deg sende oss en kort beskrivelse av skaden og 3-5 bilder som tydelig viser den skadde pakken og innholdet. I tillegg trenger vi en liste over de manglende eller skadde varene. E-posten din, inkludert vedlagte bilder, bør ikke være større enn 25 MB. Ellers kan den ikke leveres. Send oss gjerne flere e-poster om nødvendig. Vi anbefaler at du bruker JPEG-formatet for bildene.
Vi tar kontakt med logistikkpartneren vår på dine vegne, og så snart vi har fått tilbakemelding fra dem, gir vi deg beskjed.