1. Vennligst gå til innloggingssiden vår. Under boksen for passordet ditt ser du spørsmålet “Har du glemt passordet ditt?”. Klikk på den, og skriv inn e-postadressen din i feltet.
2. Kort tid etter vil du motta en e-post fra oss. Denne e-posten inneholder en lenke for å endre passordet ditt. Vær oppmerksom på at det kan ta et par timer før denne e-posten når deg. Den kan også havne i søppelpostmappen din, så sjekk der. Koblingen er gyldig i 3 timer og kan bare brukes én gang.
3. Klikk på lenken, og skriv inn det nye passordet i neste trinn. Sørg for å sjekke e-postadressen og passordet ditt, spesielt stavemåten. Når Caps Lock-tasten er aktivert, blir hele passordet skrevet med store bokstaver. Bekreft det nye passordet i neste trinn, så er du ferdig!
Hvis lenken i e-posten vi har sendt, ikke fungerer som forventet, kan du kopiere og lime inn lenken i adressefeltet i nettleseren din. Hvis du fortsatt ikke klarer å logge inn på kontoen din, kan du ta kontakt med kundeserviceteamet vårt.